Käyttö- ja toimitusehdot

Päivitetty: 22.05.2026

Näitä sopimusehtoja sovelletaan KouruCenterin (jäljempänä "Palveluntarjoaja") ja asiakkaan väliseen kauppaan, joka koskee asennuspalveluita, urakointia ja tuotteiden myyntiä verkkokaupassa.

1. Palveluntarjoaja

KouruCenter
Rekolantie 70, 01400 Vantaa
Y-tunnus: 3433710-3
Sähköposti: olena@kourucenter.com
Puhelin: 045 253 8922

2. Tilaaminen ja Oikeus tilauksen perumiseen

Tilaus syntyy, kun asiakas hyväksyy Palveluntarjoajan antaman tarjouksen tai tekee tilauksen verkkokaupassa. Asennustöiden osalta tilaus on sitova vasta, kun Palveluntarjoaja on varmistanut kohteen soveltuvuuden ja hyväksynyt ajankohdan.

        Oikeus tilauksen perumiseen ja hylkäämiseen:

        KouruCenter pidättää oikeuden perua tai hylätä tilauksen, mikäli tuotetta ei ole saatavilla, logistiikkakustannukset muodostuvat tilauksen arvoon nähden kohtuuttomiksi (esim. yksittäisen lyhyen tuotteen pitkä rahtimatka) tai asennuspalvelun toteuttaminen kohteeseen ei ole turvallisesti tai teknisesti mahdollista. Tällöin mahdolliset ennakkomaksut palautetaan asiakkaalle täysimääräisinä.

3. Hinnat ja Maksuehdot

Hinnat sisältävät arvonlisäveron (25,5 %), ellei tarjouksessa toisin mainita. Maksutapamme määräytyy sen mukaan, koskeeko tilaus pelkkää tavaratoimitusta vai asennuspalvelua.

        A) Asennus- ja urakointityöt (Lasku työn valmistuttua)

        Asennuspalveluissa, maalaustöissä ja remonteissa laskutamme työn pääsääntöisesti vasta, kun työ on valmis ja kohde luovutettu.
        Lasku lähetetään sähköpostitse työn valmistumisen jälkeen.
Maksuehto on tyypillisesti 14 päivää netto.
Suuremmissa urakoissa laskutus voidaan jakaa maksueriin työn edistymisen mukaisesti (tästä sovitaan aina erikseen urakkasopimuksessa).

    

        B) Verkkokaupan tuotetilaukset (Ennakkolasku)

        Pelkissä verkkokaupan tavaratilauksissa (ilman asennusta) käytämme ennakkolaskutusta.
        Tilausvaiheessa verkkokaupan kassalla ei veloiteta vielä mitään.
Käsittelemme tilauksen (ja laskemme mahdollisen rahtikulun) ja lähetämme virallisen ennakkolaskun sähköpostitse.
Tuotteiden toimitus, valmistus tai nouto voidaan aloittaa, kun suoritus näkyy tilillämme.

    

Omistuksenpidätysehto:
Kaupan kohteet ja asennetut materiaalit (esim. vesikourut, kattoturvatuotteet) säilyvät myyjän (KouruCenter) omaisuutena, kunnes kauppahinta on kokonaisuudessaan maksettu. Mikäli maksua ei suoriteta, myyjällä on oikeus purkaa kauppa ja noutaa/irrottaa materiaalit asiakkaan kustannuksella.

4. Toimitus ja Asennus

Toimitusaika: Arvioitu toimitus- tai asennusaika sovitaan tilauksen käsittelyn yhteydessä. Sääolosuhteet (esim. rankkasade, kova tuuli, liukkaus) voivat vaikuttaa kattotöiden aikatauluun turvallisuussyistä.

Verkkokaupan toimitukset ja rahtikulut:
Osa verkkokauppamme tuotteista (kuten pitkät vesikourut, kattoturvatuotteet ja kattopellit) ovat tilaa vievää pitkää tavaraa, minkä vuoksi niille ei voida aina määrittää kiinteää rahtihintaa suoraan kassalla. Uudenmaan, Kanta-Hämeen ja Pirkanmaan alueilla (Toimitus – Rahti 10–120 €) rahtikulu lasketaan tapauskohtaisesti tilauksen koon, painon ja toimitusosoitteen perusteella. Pyrimme aina yhdistämään toimituksia asennuskeikkojemme reiteille, jotta rahti saadaan asiakkaalle mahdollisimman edulliseksi.

Tilauksen tekeminen kassalla ei sido asiakasta vielä mihinkään rahtikustannusten osalta. Mikäli jälkikäteen laskettu rahtikulu on asiakkaan mielestä liian korkea, on asiakkaalla oikeus peruuttaa tilaus välittömästi kuluitta.

Asiakkaan velvollisuudet: Asiakkaan tulee varmistaa, että asennuskohteeseen on esteetön pääsy (esim. nosturille tai pakettiautolle) ja että sähköä on saatavilla, ellei toisin ole sovittu.

5. Peruutusoikeus ja Palautukset

Kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän peruutusoikeus koskee varastotuotteita. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, alkuperäisessä pakkauksessaan ja jälleenmyyntikuntoinen. Asiakas vastaa tuotteiden palauttamisesta johtuvista välittömistä kustannuksista (palautusrahti), mikäli hän käyttää 14 päivän peruutusoikeuttaan.

Peruutusoikeus ei koske:

Mittatilaustuotteita (esim. määrämittaan valmistetut kourut tai pellit).
Palvelua, joka on jo kokonaan suoritettu asiakkaan suostumuksella.

Mikäli asiakas peruuttaa sovitun asennustyön alle 48 tuntia ennen sovittua aloitusta ilman painavaa syytä, Palveluntarjoajalla on oikeus veloittaa aiheutuneet kulut.

6. Takuu ja Virhevastuu

Noudatamme kuluttajansuojalakia virhevastuuasioissa. Lisäksi myönnämme asennus- ja maalaustyölle kattavat takuut:

10 vuoden asennustakuu kattoremonteille.
6 vuoden asennustakuu sadevesijärjestelmille ja kattoturvatuotteille.
5 vuoden takuu kattojen maalauksille.
4 vuoden takuu julkisivujen maalauksille.

Takuu edellyttää, että tuotteita on huollettu asianmukaisesti (esim. rännien puhdistus). Takuu ei kata myrskyvaurioita tai lumen aiheuttamia vaurioita, mikäli katolla ei ole ollut asianmukaisia lumiesteitä.

7. Reklamaatiot

Mahdolliset huomautukset toimituksesta tai työn laadusta tulee tehdä kirjallisesti (esim. sähköpostitse) kohtuullisen ajan kuluessa virheen havaitsemisesta, kuitenkin vähintään kahden kuukauden kuluessa.

8. Ylivoimainen este (Force Majeure)

Palveluntarjoaja ei vastaa viivästyksistä, jotka johtuvat sen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevista esteistä (esim. poikkeukselliset sääolosuhteet, lakot, raaka-aineiden toimitusvaikeudet).